Teilnehmerstimmen
Rückmeldungen meiner Teilnehmer.
Ich suche im Augenblick noch nach einer angemessenen Lösung, um die Stimmen meiner Teilnehmer einzubinden. In 7 Jahren kommen da doch einige zusammen! Etwas Gedult bitte. Anbei durchgeführte Konzepte.
„Ja ich rufe an, wir wollen ein Rhetorikseminar veranstalten. So was machen Sie doch, oder?“
Selbstverständlich führen wir Rhetorikseminare durch.
Dann stellt sich oft die Frage, was wollen Sie erreichen? Meist kommt die Antwort, dass die Mitarbeiter oder der Anrufer selbst sich in der Präsentation oder im Gespräch souveräner „verkaufen“ wollen. Diese Veränderung wird jedoch meist nicht in einem Seminar erreicht. Daher haben wir mit allen Kunden eine ausführliche Beratung durchgeführt. In dieser Beratung stellen wir fest, welche Ziele genau erreicht werden sollen und welche Mitarbeiter qualifiziert werden. Nachfolgend einige Beispiele wie wir Mitarbeiter für unterschiedliche Branchen schulten.
Office Kräfte
- Wenn Frauen reden – wenn Männer reden
- Meine Meinung zählt
- Souverän Telefonieren
Verwaltungsangestellte
- Grundlagen rhetorischer Kommunikation
- Firmenpräsentation
- Argumentation
- Gesprächsführung
Verkehrsbetrieb
- Grundlagen
- Motivation
- Kopfkino
- Argumentation
- Präsentation ohne technische Medien
- Präsentation mit technischen Medien
- Präsentieren auf den PowerPoint
- Gesprächsführung
- Verhandlungsführung
Event-Planer
- Grundlagen rhetorischer Kommunikation
- Firmenpräsentation
- Argumentation
- Gesprächsführung
- Verhandlungsführung
- Kundenorientiert Telefonieren
- Telefon als Akquiese-Instrument (Barber Consulting)
- Beschwerdemanagement am Telefon
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Regionalvertretungen
- Grundlagen rhetorischer Kommunikation mit Kunden
- Personenpräsentation
- Produktpräsentation
- Firmenpräsentation
- Argumentation
- Einwandbearbeitung
- Gesprächsfürhung mit willigen Kunden
- Gesprächsführung mit desinteressierten Kunden
- Verhandlungsführung – mehr als den Preis verhandeln
- Kundenpflege mit modernen Medien
English for freelancer
- small Talk
- Phone skills for managers
- Phone skills for office personal
- Negotiating internationally
- Personal branding
- Grammar challenge
Hotelgewerbe **** (Großstadt)
- Empfang von Gästen
- Hotelpräsentaton
- Frestreden bei Großveranstaltungen
- Serviceverhandlung bei Großveranstaltungen
- Mitarbeitergespräche erfolgreich führen (Direktion)
- English for the Hotel – Level 1-4
- Business English for Management
Hotelgewerbe *** (Landhotel)
- Grundlagen rhetorischer Kommunikation – kundenorientiert
- Hotelpräsentation
- Argumentation zur Serviceleistung
- Gesprächsführung – Serviceangebot
- Gesprächsführung – Beschwerdemanagement
- Vehandlungsführung in der Eventplanung
- Souverän Telefonieren
- telefonische Kundenanfragen bearbeiten
- Beschwerdemanagement im Kundensegment
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